Bewoners trokken in september aan de bel dat de gevaarlijke cv-ketels in hun woningen nog steeds niet vervangen waren ondanks de beloften daarover van jaren terug. De corporatie Hof Wonen reageerde zelfs niet meer op hun emails over de situatie. Ook klachten vonden geen gehoor. Tim de Boer: “Schandalig dat Hof Wonen zo omgaat met zijn huurders. Een antwoord geven is toch het minste wat ze kunnen doen”.
Inmiddels is twee weken later de corporatie in actie gekomen, mede naar aanleiding van het onderstaande bericht in de Telegraaf. De ketels zijn vervangen!
Indiener: Fatima Faïd, Haagse Stadspartij
Datum: 23-9-2024
Aan de voorzitter van de gemeenteraad,
Op 9 oktober 2019 stelde raadslid Arp een aantal vragen over cv-ketels van het merk Agpo Ferroli (types Econpact, Megadens, Megalux en Ultima) (RIS303693). Uit contacten met bewoners blijken een aantal ketels van dit gevaarlijke type nog steeds niet vervangen.
Overeenkomstig art. 30 van het Reglement van orde stellen raadsleden Faïd (Haagse Stadspartij) en Arp (SP) de volgende vervolgvragen:
- Kan het college bevestigen dat de corporaties in 2019 hebben beloofd dat alle ketels van dit type voor het jaar 2023 zouden worden vervangen?
- Kan het college navragen bij de corporaties wat de stand van zaken is wat betreft de vervanging van deze ketels?
De Haagse Stadspartij krijgt meldingen uit het gemengde complex van Hof Wonen aan de Lange Lombardstraat dat daar de gevaarlijke ketels nog niet zijn vervangen.
- Kan het college aangeven waarom in dit complex (in bezit van Hof Wonen) de ketels nog niet zijn vervangen?
- Uit contacten met bewoners blijkt dat Hof Wonen meldingen van bewoners over dit onderwerp niet serieus neemt en niet beantwoordt. Is het college het met de vragenstellers eens dat corporaties altijd serieus en op tijd moeten antwoorden op vragen van bewoners? Zo nee, waarom niet?
- Kan het college nagaan of er meer klachten zijn over woningcorporaties die niet of niet afdoende reageren op klachten? Zo nee, waarom niet?
- Kan het college aangeven welke afspraken er zijn met corporaties over het afhandelen van klachten en vragen van huurders? Als er geen afspraken zijn, is het college dan bereid hierover afspraken te maken in de prestatieafspraken?
De woningen van Hof Wonen in de Lange Lombardstraat zijn onderdeel van een gemengd complex met koopwoningen (zogenaamd gespikkeld bezit). Het VVE-beheer wordt uitgevoerd door Clink. Clink is een gezamenlijke dienst van Hof Wonen, Hef Wonen en Stedelink. Hier zijn ICT, HR, inkoop, VVE-beheer, fiscale zaken, verzekeringen en treasury ondergebracht. Clink is organisatorisch onder Stedelink gehangen.
- Een deel van de bewoners van de koopwoningen is niet tevreden over het functioneren van de VVE-beheerder Clink. Kent het college die klachten?
- Hof Wonen is binnen de VVE de grootste eigenaar en handelt alsof zij nog steeds eigenaar is van het hele complex. Ook de VVE-beheerder Clink is verbonden aan Hof Wonen. Ziet het college deze handelswijze vaker bij gespikkeld bezit?
- Kan het college aangeven of er prestatieafspraken zijn gemaakt over het handelen van corporaties bij gespikkeld bezit?
- Op welke wijze steunt het college eigenaren in gespikkeld bezit?
- Zowel de rookkanalen van de huurwoningen als koopwoningen moeten vervangen worden. Daarvoor heeft de VVE besluiten genomen, alleen deze worden door de beheerder niet uitgevoerd. Kan het college de pandbrigade laten onderzoeken hoe gevaarlijk de huidige situatie is?
- In hoeverre staat het de eigenaren in het complex vrij om een andere VVE-beheerder aan te stellen? Kan het college aangeven hoe zij aankijkt tegen eigenaren met een meerderheidsbelang die vervolgens hun eigen VVE-beheerder aanwijzen?
- Kan het college aangeven wat de plannen van Hof Wonen zijn met dit complex? Wil Hof Wonen nog meer woningen verkopen?
Eind 2023 verscheen het eerste inspectierapport van de Autoriteit woningcorporaties over Hof Wonen. ( zie bijlage en https://www.ilent.nl/documenten/toezichtbrieven/2023/11/29/l2121-stichting-hof-wonen-s-gravenhage)
- Is het college bekend met dit rapport?
De Autoriteit Woningcorporaties is in haar brief over Hof Wonen kritisch over de plannen en interne organisatie. Ook ziet zij dat Hof Wonen nog veel werk heeft te verrichten.
- Kan het college aangeven of zij een volledig beeld heeft van de governance bij Hof Wonen?
- Daarnaast is er een evaluatie van Clink aangekondigd. Kan het college aangeven wat daaruit is gekomen? Zijn er verbeterpunten?
Ook blijkt uit de brief dat Hof Wonen volgens haar eigen meerjarenbegroting 3 jaar langer nodig heeft om de ICR van de niet-DAEB tak te laten voldoen aan de norm.
- Kan het college aangeven wat de invloed van de verslechtering is op de ambities op het gebied van verduurzaming, renovatie en nieuwbouw?
- Kan het college aangeven of de verzelfstandiging van Hof Wonen van invloed is op de huidige plannen met betrekking tot renovatie en nieuwbouw in Den Haag?
Fatima Faïd – Haagse Stadspartij
Lesley Arp – SP
